Chúng tôi là ai?
Phương pháp tiếp cận của chúng tôi
Quy trình làm việc của chúng tôi
Tại sao nên hợp tác với chúng tôi
Việc lựa chọn một công ty SEO để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển không phải là nhiệm vụ dễ dàng.
Có rất nhiều rủi ro, và việc chọn sai đối tác có thể dẫn đến lãng phí ngân sách, làm giảm khả năng hiển thị thương hiệu, ảnh hưởng đến uy tín hiện có và bỏ lỡ nhiều tháng (thậm chí nhiều năm) doanh thu tiềm năng.
Mặc dù bạn đã biết rằng SEO có thể thay đổi quỹ đạo tăng trưởng của doanh nghiệp, nhưng việc quyết định giao phó nhiệm vụ quan trọng này cho ai lại là một thách thức. Sau tất cả, có quá nhiều công ty hoạt động chớp nhoáng khiến bạn tin rằng SEO, và tiếp thị kỹ thuật số nói chung, chỉ là trò bán xe cũ trong thế giới tiếp thị.
Nếu muốn tìm được công ty phù hợp để đồng hành cùng bạn trong hành trình này, bạn cần biết những câu hỏi đúng cần đặt ra. Vì vậy, không cần dài dòng nữa, đây là những câu hỏi đó.
1. Bạn tiếp cận chiến lược SEO như thế nào trong 90 ngày đầu tiên?
Câu hỏi thực sự là:
Bạn có quy trình bài bản về việc hướng dẫn nhân viên mới và chiến lược đạt được thành công nhanh chóng, hay bạn đang làm việc một cách tùy hứng?
Vì sao điều này quan trọng:
90 ngày đầu tiên không nên dành để ngồi trong các buổi hội thảo, tranh luận về các giả thuyết, hoặc tạo ra các bản trình bày mà không bao giờ được đưa vào thực tiễn. Đồng thời, việc lao về phía trước mà không có kế hoạch sẽ khiến ngân sách của bạn bị lãng phí.
Các công ty SEO hàng đầu sử dụng giai đoạn này để thực hiện song song hai việc: thiết lập định hướng chiến lược rõ ràng và tận dụng các cơ hội mang lại hiệu quả nhanh chóng ngay từ đầu. Sự cân bằng đó rất quan trọng – không chỉ để duy trì đà phát triển, mà còn để tạo dựng niềm tin nội bộ và sự ủng hộ từ các bên liên quan.
Một câu trả lời hay:
Hãy tìm kiếm một phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn, kết hợp giữa việc thực hiện ngay lập tức với kế hoạch dài hạn. Nếu là tôi, tôi sẽ tìm kiếm các công ty quảng cáo nói về:
- Kiểm tra nhanh chóng để phát hiện các cơ hội có hiệu quả cao nhưng ít tốn công sức (sửa lỗi kỹ thuật, lỗ hổng liên kết nội bộ, các trang chưa được tối ưu hóa).
- Đưa các bản sửa lỗi và cải tiến vào hoạt động sớm, không chờ đợi một tài liệu chiến lược “hoàn hảo”.
- Xây dựng lộ trình dài hạn song song với việc triển khai giai đoạn đầu, dựa trên dữ liệu hiệu suất thực tế chứ không phải giả định.
Những câu trả lời hay nhất đều làm rõ rằng chiến lược và việc thực thi không phải là một quá trình tuần tự – chúng diễn ra song song.
Dấu hiệu cảnh báo:
Hoặc là chỉ tập trung hoàn toàn vào việc tìm tòi và lập kế hoạch, mà không hề đề cập đến việc triển khai sớm, hoặc là thái cực ngược lại: lao vào các chiến thuật mà không có sự ưu tiên hay định hướng thương mại nào.
Quan điểm của SEO5S:
Chúng tôi sử dụng 90 ngày đầu tiên để tạo đà. Điều đó có nghĩa là xác định và hành động ngay lập tức để đạt được những thành công nhỏ, đồng thời xây dựng chiến lược dựa trên nỗ lực thay vì tác động. Bạn sẽ thấy những công việc có ý nghĩa được triển khai sớm, chứ không chỉ là những slide giải thích những gì có thể xảy ra.
2. Bạn sẽ sử dụng những chỉ số nào để đo lường sự thành công, và chúng tôi sẽ nhận được báo cáo thường xuyên như thế nào?
Câu hỏi thực sự là:
Bạn sẽ tập trung vào những con số thực sự quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi, hay chỉ gửi cho chúng tôi những số liệu bề nổi mà chúng tôi không thể hiểu được hoặc áp dụng?
Vì sao điều này quan trọng:
Các công ty quảng cáo thường dễ sa đà vào các chỉ số hào nhoáng – số lượt hiển thị, thứ hạng, chỉ số DA – những chỉ số trông đẹp mắt trong bản trình bày nhưng không liên quan đến kết quả kinh doanh thực tế. Báo cáo chiến lược cần theo dõi những yếu tố tác động đến các khoảnh khắc tìm kiếm quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, chứ không chỉ những chỉ số dễ đo lường.
Quan trọng hơn, tần suất và định dạng báo cáo ảnh hưởng đến cách đưa ra quyết định. Nếu báo cáo quá ít, quá chung chung hoặc quá chuyên ngành, nó sẽ mất đi giá trị chiến lược. Bạn không chỉ yêu cầu dữ liệu – bạn đang hỏi về cách thức đo lường, diễn giải và hành động dựa trên hiệu quả hoạt động theo thời gian.
Một câu trả lời hay:
Một công ty giỏi sẽ điều chỉnh các chỉ số sao cho phù hợp với mục tiêu của bạn, cho dù đó là doanh thu, khách hàng tiềm năng, uy tín thương hiệu hay thị phần. Bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết (ví dụ: kiểm tra chiến thuật hàng tuần cộng với tổng quan chiến lược hàng tháng), cũng như những phân tích vượt ra ngoài con số để giải thích lý do tại sao điều đó xảy ra.
Hãy tìm kiếm những ví dụ cụ thể về cách ưu tiên các chỉ số, cách đặt báo cáo vào bối cảnh phù hợp và cách sử dụng các cuộc thảo luận về hiệu suất để định hình công việc trong tương lai – chứ không chỉ để chứng minh hoạt động trong quá khứ.
Dấu hiệu cảnh báo:
- Các báo cáo chỉ bao gồm lưu lượng truy cập, thứ hạng hoặc DA.
- Các công ty quảng cáo nói rằng “bạn sẽ nhận được một bảng điều khiển” mà không hề đề cập đến việc phân tích hoặc đóng góp chiến lược.
- Các chỉ số được thiết kế để làm cho hình ảnh của công ty trông tốt hơn là giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn.
- Không hề đề cập đến việc liên kết hiệu suất với kết quả kinh doanh.
Quan điểm của SEO5S:
Chúng tôi xây dựng khung báo cáo dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn, chứ không phải sự tiện lợi của chúng tôi. Điều đó có nghĩa là theo dõi những gì quan trọng – các cụm từ khóa thúc đẩy doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi theo trang đích, khả năng hiển thị thị phần – cùng với những hiểu biết về xu hướng và các đề xuất bước tiếp theo.
Bạn sẽ không chỉ nhận được một biểu đồ; bạn sẽ nhận được một kế hoạch với tư vấn chuyên biệt về các bước tiếp theo tốt nhất mà chúng ta cần cùng nhau thực hiện.
>> Liên quan: KPI SEO là gì? Làm thế nào để đo lường hiệu quả SEO?
3. Làm thế nào để bạn đảm bảo các chiến lược của mình thích ứng với tìm kiếm bằng AI và sự thay đổi liên tục của kết quả tìm kiếm (SERP)?
Câu hỏi thực sự là:
Bạn có đủ tầm nhìn để giúp chúng tôi duy trì sự hiện diện khi hành vi tìm kiếm và công nghệ thay đổi không?
Vì sao điều này quan trọng:
Các chiến lược SEO truyền thống – tối ưu hóa cho các liên kết màu xanh ở trang đầu tiên – không còn đủ nữa.
Trải nghiệm tạo kết quả tìm kiếm (Search Generative Experience – SGE) của Google, các tính năng SERP được hỗ trợ bởi AI và vai trò ngày càng tăng của các trang web quản lý nội dung (LLM) trong việc định hình kết quả tìm kiếm đồng nghĩa với việc khả năng hiển thị hiện nay phụ thuộc vào nội dung có cấu trúc, uy tín về chủ đề và sự liên quan của thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau.
Bạn đang tìm kiếm một công ty không chỉ nhận thức được những thay đổi này mà còn chủ động xây dựng chiến lược xoay quanh chúng. Nếu không, bạn sẽ đầu tư vào nội dung và tối ưu hóa mà không thể tồn tại lâu dài (hoặc thậm chí không hiệu quả trong bối cảnh hiện tại).
Một câu trả lời hay:
Một cách tiếp cận tích hợp khả năng sẵn sàng cho tìm kiếm AI vào cấu trúc nội dung, đánh dấu trên trang, tính rõ ràng về ngữ nghĩa và chiến lược PR. Bạn muốn biết họ đang làm điều đó như thế nào:
- Xây dựng cấu trúc nội dung cho các khóa học trực tuyến và hệ thống trả lời câu hỏi.
- Ưu tiên tính chính xác về chủ đề và mối liên hệ với các thực thể.
- Theo dõi khả năng hiển thị trong các tính năng tạo sinh, chứ không chỉ xếp hạng.
- Suy nghĩ về các trích dẫn, đề cập và tín hiệu thương hiệu trong kết quả do AI tạo ra.
Điểm cộng cho việc thừa nhận những điều chưa thể biết – các công ty mạnh sẽ cân bằng giữa sự đổi mới và tính thực tiễn, chứ không phải những lời quảng cáo thổi phồng vô căn cứ sẽ biến mất ngay khi bạn tham gia.
Dấu hiệu cảnh báo:
- “Chúng tôi đang chờ xem mọi việc sẽ diễn biến thế nào.”
- Lạm dụng các từ ngữ thời thượng mà thiếu tầm nhìn chiến lược.
- Không hề đề cập đến dữ liệu có cấu trúc, lược đồ hoặc nội dung tập trung vào thực thể.
- Tối ưu hóa cho Google như cách đây 3 năm, chứ không phải cho những gì nó đang trở thành.
Quan điểm của SEO5S:
Là một công ty chuyên về SEO, chúng tôi đang tích cực thử nghiệm và tinh chỉnh các chiến lược để tối đa hóa khả năng hiển thị trên cả môi trường tìm kiếm truyền thống và tìm kiếm dựa trên AI. Điều đó bao gồm các khung nội dung có cấu trúc, liên kết nội bộ thông minh, PR tập trung vào trích dẫn và lập bản đồ thẩm quyền theo chủ đề.
Dù muốn hay không, tìm kiếm AI không phải là tương lai – mà là hiện tại. Và chúng tôi đã và đang giúp khách hàng thuộc nhiều ngành nghề khác nhau tận dụng nó để đạt được thành công về mặt thương mại.
4. Bạn có thể cung cấp ví dụ về kết quả đạt được trong các ngành tương tự với ngành của chúng tôi không?
Câu hỏi thực sự là:
Bạn có hiểu những thách thức và động lực của lĩnh vực chúng ta đang hoạt động không, và bạn đã chứng minh được rằng phương pháp của bạn hiệu quả trong các môi trường tương tự chưa?
Vì sao điều này quan trọng:
Không phải tất cả các ngành đều có cùng đặc điểm trong tìm kiếm. Những gì hiệu quả trong thương mại điện tử chưa chắc đã áp dụng được cho mô hình B2B SaaS. Các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ như tài chính hoặc chăm sóc sức khỏe mang đến những thách thức riêng về nội dung và tuân thủ quy định. Ngay cả những thị trường tưởng chừng đơn giản cũng thường có hành vi người dùng độc đáo, áp lực cạnh tranh hoặc những hạn chế về công nghệ cũ.
Tuy nhiên, điểm mấu chốt ở đây là: bạn không chỉ yêu cầu bằng chứng về hiệu quả hoạt động, mà còn hỏi liệu cơ quan đó có đủ nhận thức về bối cảnh để rút ngắn quá trình học hỏi và tránh những sai lầm tốn kém hay không.
Một câu trả lời hay:
Các nghiên cứu điển hình liên quan, vượt ra ngoài những gì chúng ta thường gọi là số liệu phù phiếm, đi sâu vào cơ chế đạt được thành công. Bạn sẽ thấy:
- Bối cảnh ngành: Họ đang giải quyết những thách thức gì?
- Phân tích chiến lược: Phương pháp nào đã được áp dụng và tại sao?
- Chi tiết thực hiện: Các chiến thuật được ưu tiên như thế nào?
- Làm rõ kết quả: Điều gì đã thay đổi và điều đó có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp?
- Lời chứng thực: Có bằng chứng nào từ các khách hàng hiện tại có cùng mô hình kinh doanh với bạn cho thấy kết quả được trình bày là xác thực không?
Lý tưởng nhất là họ cũng sẽ giải thích những bài học từ các chiến dịch đó có thể áp dụng cho tình huống của bạn như thế nào, và họ sẽ tiếp cận vấn đề khác đi ra sao trong lần tới, dựa trên nhu cầu hoặc mục tiêu riêng của doanh nghiệp bạn.
Dấu hiệu cảnh báo:
- Những tuyên bố chung chung như “chúng tôi đã hợp tác với rất nhiều thương hiệu” mà không nêu cụ thể.
- Những câu chuyện thành công chỉ tập trung vào lưu lượng truy cập hoặc liên kết mà không có yếu tố thương mại nào.
- Cách tiếp cận sao chép và dán: cho rằng chiến lược tương tự sẽ hiệu quả với bạn mà không cần điều chỉnh.
- Không có ví dụ nào có mức độ phức tạp hoặc quy mô tương đương (đặc biệt là đối với các dự án SEO quốc tế).
Quan điểm của SEO5S:
Chúng tôi đã thúc đẩy tăng trưởng trong nhiều lĩnh vực phức tạp, bao gồm tài chính và bảo hiểm được quản lý chặt chẽ, cũng như các phân khúc du lịch và thương mại điện tử có tính cạnh tranh cao.
Đội ngũ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn hiểu rõ về tư duy, thách thức và kết quả đằng sau các chiến dịch này, đồng thời giải thích cách chúng tôi sẽ điều chỉnh phương pháp tiếp cận cho thị trường của bạn thay vì chỉ đơn thuần sao chép lại phương pháp cũ.
5. Bạn sẽ tiếp cận nội dung của chúng tôi như thế nào?
Không thể bàn luận về SEO mà không đề cập đến nội dung. Mặc dù nghe có vẻ hơi khó chịu, nhưng không thể tránh khỏi điều này. Nội dung xuất sắc là cốt lõi của một chiến lược SEO thành công.
Đây là những điều bạn cần biết từ công ty mà bạn đang muốn tiếp cận:
- Ý kiến của họ về nội dung hiện có của bạn — nội dung nào nên giữ lại và nội dung nào nên loại bỏ?
- Chiến lược của họ là gì khi nói đến việc tối ưu hóa nội dung của bạn? Họ sẽ tối ưu hóa nội dung trang web của bạn như thế nào? Họ dự định liên kết nội dung của bạn với các nguồn quan trọng khác ra sao để tăng cường uy tín của bạn? Họ sẽ tạo ra những loại nội dung nào khác cho bạn? (Nếu họ không rõ ràng về những câu hỏi này, hãy tránh xa họ.)
- Tại sao họ cho rằng việc tối ưu hóa nội dung lại quan trọng. (Một lần nữa, nếu họ không thể hiện sự đam mê và nhiệt huyết đối với vấn đề này, xin vui lòng rời khỏi đây.)
Tóm lại, điều quan trọng là phải đặt ra những câu hỏi tốt hơn để tìm được một công ty SEO tốt hơn.
Đúng vậy, bằng cấp và các nghiên cứu điển hình rất quan trọng, nhưng chúng tôi tin rằng việc lựa chọn đúng công ty SEO phụ thuộc vào việc bạn biết cần hỏi gì…và cần tìm kiếm điều gì trong câu trả lời.
Các câu hỏi trong hướng dẫn này được thiết kế để vượt xa việc sàng lọc bề ngoài. Chúng giúp bạn khám phá cách một công ty tư vấn suy nghĩ, cách họ hoạt động dưới áp lực và liệu họ có thực sự đáp ứng được các mục tiêu tăng trưởng của bạn, chứ không chỉ là danh sách các hạng mục cần hoàn thành.
Thực tế là, nhiều công ty có thể nói năng rất hay ở bề ngoài, nhưng rất ít công ty có thể chứng minh những lời tuyên bố của mình bằng những ví dụ cụ thể về việc thực hiện, tác động và phương pháp làm việc.
Nếu bạn đang trong quá trình xem xét các đối tác tiềm năng (hoặc đang suy nghĩ về những bước tiếp theo để phát triển thương hiệu một cách tự nhiên), chúng tôi rất muốn cho bạn thấy Digitaloft có những ưu điểm gì.
Bạn sẵn sàng thảo luận chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng ta cùng bắt đầu cuộc trò chuyện.
