Cách xây dựng đội ngũ SEO tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn

Bài học khó khăn mà tôi rút ra được khi xây dựng SEO 5S và giúp vô số các doanh nghiệp kinh doanh online mở rộng quy mô là:

Một nhóm các nhà tiếp thị thông minh không giống với một nhóm SEO hiệu suất cao.

Sự khác biệt nằm ở cấu trúc, sự rõ ràng và sự thấu hiểu chung về sứ mệnh. Xây dựng “đội ngũ trong mơ” không chỉ là tìm kiếm chuyên gia; mà còn là xác định những công việc cơ bản cần thực hiện, bố trí đúng người vào đúng vị trí, và hướng mọi người đến một mục tiêu chung – sở hữu kết quả tìm kiếm thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.

Bài viết này chính là bản thiết kế để chúng tôi thực hiện điều đó.

Điểm nổi bật

• Chức năng trước vai trò : Trước khi nghĩ đến chức danh công việc, hãy xác định mười chức năng cốt lõi của bất kỳ chương trình SEO thành công nào, từ kiểm toán kỹ thuật đến phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Mục tiêu quyết định cấu trúc : Mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn phải trực tiếp thông báo về thành phần và ưu tiên của nhóm bạn.
• Cấu trúc cốt lõi của một nhóm SEO : Một nhóm SEO cốt lõi bao gồm một chiến lược gia SEO, một chuyên gia SEO kỹ thuật, một hoặc nhiều người sáng tạo nội dung và một chuyên gia xây dựng liên kết.
• Mô hình kết hợp chiến thắng : Đối với hầu hết các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô, việc kết hợp một chiến lược gia cốt lõi nội bộ với các đối tác là công ty chuyên biệt sẽ mang lại sự kết hợp hoàn hảo giữa khả năng kiểm soát, chuyên môn và khả năng mở rộng.
• Lập ngân sách thực tế : Hiểu rõ chi phí thực sự của một nhóm nội bộ, bao gồm lương, phúc lợi và công cụ, đồng thời so sánh khoản đầu tư đó với giá trị của việc thuê ngoài để đưa ra quyết định tài chính thông minh nhất.

Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu của bạn?

Trước khi viết mô tả công việc, bạn cần có một bản đồ.

Đội ngũ SEO “tốt nhất” chỉ là một thuật ngữ tương đối; điều tốt nhất cho một gã khổng lồ SaaS B2B như Monday.com về cơ bản khác với điều tốt nhất cho một thương hiệu thương mại điện tử D2C đang lên.

Cách duy nhất để xây dựng đội ngũ phù hợp là thiết kế ngược cấu trúc của nó để phù hợp với kết quả kinh doanh mong muốn của bạn.

Mọi chuyện bắt đầu bằng một câu hỏi đơn giản. Bạn đang theo đuổi lưu lượng truy cập tự nhiên hay khách hàng tiềm năng chất lượng? Xác định thành công là bước đầu tiên.

Có ba mục tiêu chính đằng sau SEO :

• Thúc đẩy chuyển đổi cuối kênh chuyển đổi trực tiếp thành doanh thu
• Chơi trò chơi số để tối đa hóa nhận thức về thương hiệu ở đầu kênh
• Cả hai ý trên

Câu trả lời của bạn sẽ ảnh hưởng đáng kể đến trọng tâm của nhóm. Ví dụ, một trang web truyền thông phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo cần lượng truy cập tự nhiên khổng lồ.

Chiến lược SEO của họ sẽ được xây dựng dựa trên các từ khóa có khối lượng tìm kiếm lớn, và đội ngũ của họ có thể sẽ tập trung nhiều vào việc sáng tạo và quảng bá nội dung để thu hút lượng khán giả lớn nhất có thể.

Ngược lại, một công ty SaaS B2B bán sản phẩm giá cao cần những khách hàng tiềm năng chất lượng. Quy trình SEO của họ sẽ tập trung vào các từ khóa dài, có ý định rõ ràng, và đội ngũ của họ sẽ cần tập trung mạnh mẽ vào việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và SEO kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch cho khách hàng tiềm năng.

Kết nối nhóm SEO của bạn với bộ phận tiếp thị và nhóm sản phẩm rộng hơn

Một nhóm SEO thực sự hiệu quả đóng vai trò là trung tâm, tích hợp chặt chẽ với các phòng ban quan trọng khác:

Họ phải liên tục giao tiếp với nhóm phát triển sản phẩm và web để tác động đến trải nghiệm tổng thể của trang web

Họ phải hợp tác chặt chẽ với nhóm tiếp thị nội dung để tạo nội dung và bài đăng trên blog được tối ưu hóa cho tìm kiếm

Họ cần phải làm việc chặt chẽ với nhóm quan hệ công chúng để biến những chiến thắng trên phương tiện truyền thông thành các liên kết ngược quan hệ công chúng kỹ thuật số mạnh mẽ Việc thúc đẩy sự hợp tác này ngay từ ngày đầu tiên thông qua các KPI chung và các cuộc họp liên phòng ban thường xuyên là điều không thể thương lượng để thành công.

Hiểu các chức năng, sau đó xác định vai trò

Vậy, những mục tiêu này chuyển thành chức năng thực tế như thế nào? Việc làm rõ các chức năng sẽ giúp bạn dễ dàng xác định vai trò và bộ kỹ năng cần thiết cho đội ngũ SEO của mình.

10 chức năng cốt lõi của một nhóm SEO có tác động cao

Cho dù bạn là nhóm một người hay một phòng ban gồm hai mươi người, nhóm SEO của bạn cần phải thực hiện mười chức năng sau để chương trình SEO của bạn thành công.

Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ tất cả các nhiệm vụ có thể nằm trong phạm vi SEO, nhưng mười chức năng này đại diện cho cốt lõi không thể thiếu.

Bất kỳ đội ngũ SEO thành công nào, bất kể quy mô, đều phải có kế hoạch để thực hiện nhất quán từng nhiệm vụ.

Theo báo cáo Tình hình SEO năm 2025 của Conductor , 91% người được hỏi cho biết SEO có tác động tích cực đến hiệu suất trang web và mục tiêu tiếp thị của họ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc doanh nghiệp cần có một đội ngũ có năng lực và được tổ chức tốt đảm nhiệm những chức năng này.

Vai trò cốt lõi của một đội ngũ SEO hiện đại

Giờ chúng ta đã xác định được các chức năng, hãy cùng thảo luận về các vai trò thực thi chúng. Hãy hình dung việc này giống như việc xây dựng một đội thể thao vô địch; bạn cần những cầu thủ có bộ kỹ năng khác nhau, bổ trợ cho nhau. Trong một tổ chức nhỏ, một người có thể kiêm nhiệm nhiều vai trò, nhưng khi mở rộng quy mô, bạn sẽ cần tuyển dụng những chuyên gia tận tâm.

Chiến lược gia SEO: Kiến trúc sư cho sự thành công của công cụ tìm kiếm của bạn

Chuyên gia chiến lược SEO (hay còn gọi là chuyên gia SEO ) là huấn luyện viên trưởng của bạn. Họ chủ yếu phụ trách các chức năng nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh và phân tích dữ liệu, thiết lập các chiến lược SEO cấp cao và chịu trách nhiệm về hiệu suất. Họ là CEO của tìm kiếm tự nhiên. Họ hiểu toàn bộ hệ sinh thái và biết cần sử dụng đòn bẩy nào để đạt được kết quả.

Những đặc điểm và kỹ năng chính cần tìm kiếm:

• Kinh nghiệm đã được chứng minh với các công cụ SEO như Ahrefs, Semrush, Link Whisper hoặc Moz
• Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời để giành được sự ủng hộ từ ban lãnh đạo
• Khả năng chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin kinh doanh hữu ích
• Hiểu biết sâu sắc về mô hình kinh doanh và phân tích dữ liệu
• Tư duy chiến lược dài hạn và tầm nhìn xa

Chuyên gia SEO kỹ thuật: kỹ sư đằng sau hiệu suất trang web của bạn

Đây là kỹ sư của nhóm bạn, người sẽ giải quyết chuyên sâu các vấn đề kỹ thuật của trang web.

Vai trò của SEO kỹ thuật là đảm bảo các công cụ tìm kiếm có thể thu thập dữ liệu, lập chỉ mục và hiểu trang web của bạn một cách hiệu quả.

Họ là những người hiểu ngôn ngữ của Google Bot và làm việc chặt chẽ với nhóm phát triển web của bạn để khắc phục các vấn đề về khả năng lập chỉ mục và cải thiện hiệu suất trang web.

Những đặc điểm và kỹ năng chính cần tìm kiếm:

• Khả năng truyền đạt rõ ràng các vấn đề kỹ thuật cao cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật
• Hiểu biết sâu sắc về kiến ​​trúc trang web, đánh dấu lược đồ và các yếu tố tốc độ trang web
• Thành thạo các công cụ như Screaming Frog và Google Search Console
• Một tư duy tỉ mỉ, giải quyết vấn đề

Người sáng tạo nội dung: Tiếng nói thương hiệu của bạn trong tìm kiếm

Người sáng tạo nội dung chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược nội dung và tối ưu hóa trên trang .

Họ chịu trách nhiệm tạo ra nội dung chất lượng cao, được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, thực sự giải đáp thắc mắc của độc giả. Sự phù hợp của vai trò này với nhóm của bạn là một lựa chọn thiết kế quan trọng; chúng có thể là:

• Những người làm việc tự do được thuê ngoài được quản lý bởi một trưởng nhóm SEO nội bộ
• Một phần của nhóm nội dung riêng biệt nhưng có tính cộng tác
• Hoặc tích hợp hoàn toàn vào nhóm SEO của bạn

Những đặc điểm và kỹ năng chính cần tìm kiếm:

• Kỹ năng nghiên cứu nghiêm ngặt để trở thành chuyên gia về một chủ đề
• Quen thuộc với các công cụ tối ưu hóa từ khóa như Frase hoặc SurferSEO
• Cảm giác đồng cảm mạnh mẽ với mục đích tìm kiếm của người dùng
• Hiểu biết vững chắc về các nguyên tắc SEO trên trang
• Khả năng viết và biên tập đặc biệt
• Họ cũng phải là chuyên gia trong việc sử dụng Google Docs hoặc các nền tảng tạo nội dung cộng tác khác.

Chuyên gia xây dựng liên kết: Người xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn

Xây dựng liên kết là một trong những phần khó khăn nhất của công việc. Một chuyên gia xây dựng liên kết sở hữu chức năng tối ưu hóa ngoài trang, và tầm quan trọng của họ là không thể phủ nhận.

Vai trò này không chỉ đơn thuần là xây dựng liên kết. Nó còn là việc xây dựng mối quan hệ thực sự và tạo dựng niềm tin từ khắp nơi trên web. Chúng là động lực thúc đẩy uy tín tên miền của bạn, giúp mọi nỗ lực khác của bạn hiệu quả hơn.

Những đặc điểm và kỹ năng chính cần tìm kiếm:

• Một cách tiếp cận có tổ chức để quản lý các chiến dịch và mối quan hệ
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và có sức thuyết phục
• Sáng tạo trong việc tìm kiếm liên kết và tiếp cận blogger
• Sự kiên cường, bền bỉ và thái độ tích cực

Cấu trúc nhóm của bạn: Nội bộ so với đại lý so với sức mạnh kết hợp

Khi bạn đã xác định được những vị trí cần tuyển, câu hỏi lớn tiếp theo là làm thế nào.

Có ba mô hình chính để xây dựng năng lực SEO của bạn. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào ngân sách, chuyên môn nội bộ và nhu cầu về tốc độ của bạn.

Xây dựng một đội ngũ nội bộ để tích hợp và kiểm soát sâu sắc

Việc đưa đội ngũ SEO của bạn vào làm việc sẽ mang lại những lợi ích sau:

• Tích hợp liền mạch với các phòng ban khác Kiểm soát hoàn toàn chiến lược SEO của bạn
• Kiến thức thương hiệu vô song

Bạn có những chuyên gia tận tâm, sống và thổi hồn cho thương hiệu của mình mỗi ngày.

Tuy nhiên, con đường này cũng đi kèm với những thách thức, bao gồm chi phí cao và thời gian thường kéo dài để tuyển dụng, thuê và đào tạo nhân tài hàng đầu.

Tận dụng một công ty tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để có chuyên môn chuyên biệt

Thuê ngoài SEO cho phép bạn tiếp cận ngay với một nhóm chuyên gia đã được kiểm tra và các công cụ tiên tiến mà không cần phải thuê nhân viên toàn thời gian.

Một agency tốt sẽ mang đến nhiều năm kinh nghiệm đa ngành. Điều quan trọng là học cách chọn đúng đối tác, nhận biết và tránh những dấu hiệu cảnh báo phổ biến, chẳng hạn như:

• Những lời hứa về kết quả và thời hạn không thực tế
• Chiến lược định giá mờ ám
• Thiếu minh bạch
• Chiến thuật mũ đen

Xây dựng nhóm SEO của bạn là một cuộc chạy marathon, không phải chạy nước rút

Việc xây dựng đội ngũ SEO hoàn hảo không phải chuyện một sớm một chiều. Đó là một quá trình lặp đi lặp lại, bắt đầu bằng việc hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và các chức năng cốt lõi cần thiết để đạt được chúng.

Từ đó, bạn có thể xác định đúng vai trò, đặt ngân sách thực tế và tìm kiếm nhân tài phù hợp để hiện thực hóa tầm nhìn của mình.

Cho dù bạn chọn tự xây dựng, hợp tác với một công ty hay áp dụng sức mạnh của mô hình kết hợp, điều quan trọng là phải có chiến lược, kiên nhẫn và tập trung vào việc tạo ra một môi trường hợp tác.